Что такое online чат?
Как сделать обычного посетителя сайта своим клиентом?
Уникальная возможность сделать ваш сайт «живым», стать ближе к клиенту и оперативно реагировать на его вопросы.
Отвечаем на вопросы клиентов в режиме реального времени. Предлагаем и советуем акции и скидки.
Увеличьте количество активных продаж с вашего сайта уже сегодня!
Пассивные посетители сайта превращаются в активных клиентов и покупателей.
После нескольких «кликов» сайт оживет и начнет активно продавать товары и услуги с помощью online чата!
Регистрация и подключение «живой кнопки» не займет больше 10 минут. Управление online чатом с любого компьютера.
Никакого дополнительного ПО и «съедания» трафика.
Все общение с клиентами происходит в окне веб-браузера. Один оператор может «вести» сразу нескольких посетителей.
Работает на любой платформе!
Можно управлять online чатом с любого компьютера, ОС не имеет значения. В ближайшем будущем будет реализовано приложение для мобильных устройств.
Подключись сейчас и увеличивай продажи с сайта совершенно бесплатно в течение 14 дней
Две недели тестового режима работы с полным функционалом. Увеличивай продажи без вложений уже сегодня!
Инструменты для сопровождения клиентов online консультантом на сайте
Появляющееся pop-up окно диалога позволяет общаться онлайн консультанту сайта с посетителями. При этом инициатором общения может выступить как online консультант, так и сам посетитель, нажав на кнопку вызова разговора. Если диалог инициализирует посетитель, он может выбирать отдел консультанта, язык диалога. На одном сайте может быть зарегистрировано несколько отделов (сервиса, работы с клиентами, финансового) и консультантов, которые на самом деле могут находиться в разных местах (и даже в разных точках земного шара).
Оператор (онлайн-консультант) может настроить диалоговое окно таким образом, что оно будет появляться автоматически после того, как клиент проведет назначенное время на страничке или посетит определенную страницу.
Используя аналитические инструменты программы ActiveTalk, online консультант может получить достаточное количество информации о посетителе, чтобы предложить ему именно тот товар, который его интересует. Допустим, наш онлайн консультант сайта видит, что клиент зашел с «поисковика», используя ключевые слова «купить чайник синий». После стандартного приветствия онлайн консультант вполне может предложить посетителю скидку на модели непопулярных цветов, продемонстрировать страницы портала с изображениями затребованных моделей и познакомить с их характеристиками.
Если при начале общения с online консультантом, наш посетитель авторизировался через социальную сеть, консультант знает о нем достаточно много (регион, возраст, образование) и может выдавать информацию специально для данной целевой аудитории. Возможность анализировать всех пришедших на сайт посетителей оказывается весьма полезной функцией online чата в маркетинговый исследованиях, и помогает оптимизировать расходы на платную рекламу. Нажимая кнопку Like It ваши посетители бесплатно рекламируют ваш ресурс в социальных сетях.
Онлайн-консультанты сайта в online чате могут также помогать своим клиентам в выполнении некоторых действий: заполнении различных форм и анкет, отправлять им файлы и ссылки. В общем, быть в курсе любых движений посетителя по порталу.
Сайт с товарами и услугами без online чата с online-консультантом представляет собой магазин или выставочную площадку, на которой посетитель предоставлен сам себе. Работа оператора в online чате превращает посетителя в покупателя!
С подключенной функцией online чата ваш сайт превратится из пассивной выставочной площадки в продающую точку с полным набором консультационных услуг.
РЕГИСТРАЦИЯ И УСТАНОВКА ОНЛАЙН ЧАТА
Теги: ActiveTalk - Online чат на сайт
